6月11日，绵竹支行员工来到绵竹老年大学为老年开展了金融风险、消费者八益学问宣传勾当，用通俗易懂地言语向老年客户犯罪是若何找准方针、设想、获取信赖、最终骗取资金的犯罪手段，提示老年人不要随便点击手机消息里的目生链接，不要向目生人转账汇款等，指导白叟树立起平安反诈不雅念。同时，出格提醒必然要好本人的两卡，不出租、出售，以防正在不知情的环境下成为犯罪的。现场老年人纷纷积极参取，对该行的金融宣教暗示必定，勾当获得群众好评。

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　　6月10日，德阳分行分担消保副行长周俊材带队来到德阳学院，开展反诈、防备不法集资宣传进校园学问，通过对刷单返利、收集赌钱、平台贷款、投资理财等诈骗形式进行，提示泛博师生不要存有侥幸心理，传授正在校师生诈骗识别方式和防备技巧、若何正在发觉上当后快速应对削减财富丧失。同时，沉点提示泛博师生要长于分辩消息的，识别电信收集诈骗的，不轻信目生德律风和消息，进一步加强防止电信收集诈骗认识。激励同窗们要勤奋进修，树立准确的价值不雅，时辰防备诈骗行为，盲目做到不参取任何形式的帮信、洗钱或者其他违法犯罪勾当，积极做一名反诈宣传意愿者，守护好家人和伴侣。本次勾当笼盖师生上百名，校方对该行度开展的反诈、防备不法集资的普及工做暗示感激。

　　线下，各网点正在厅堂显眼设置宣传专区，摆放涵盖防备不法集资、电信诈骗、银行卡平安利用、理财学问等多范畴的宣传手册。办事司理操纵客户打点营业间隙，连系现实案例为客户金融学问、答疑解惑。

　　2025年以来，德阳分行持续深化消保品牌扶植，将金融消费者权益工做深度融入分行的企业文化和运营成长计谋中，建立起一套长效、安定的金融消费者权益机制。

　　近年来，德阳分行积极践行社会义务，将贴心办事延长到老年客户家中，以现实步履注释帮老爱老的温暖情怀。

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　　正在当前工做中，德阳分行将继续果断“以人平易近为核心”，不竭深化消保品牌扶植，持续立异金融消费者权益工做的体例方式，切实履行金融机构的社会义务，为金融消费者权益事业贡献更多的“平易近生力量”，让金融消费者正在享受金融办事的过程中愈加、安心、舒心，为建立诚信、平安、协调的金融不懈勤奋。

　　2025年5月8日，该行办事司理接到客户张先生的告急求帮德律风，张先生远正在深圳工做，其78岁母亲刘密斯独居德阳，张先生反映其母亲近期多次接到“抖音绑定银行卡从动扣费需解绑”的可疑德律风，对方假充某银联工做人员要求供给银行卡暗码，但因工做缘由无法当即返乡，遂告急联系该行工做人员请协帮处置。该行员工接到求帮德律风，为防备客户不小心转走资金形成丧失，当即照顾挪动设备上门为客户进行了降低账户非柜面买卖限额营业处置，了资金转移潜正在风险，指点白叟安拆“国度反诈核心”APP并来电预警，协帮封闭手机境外来电领受功能。把手教客户设置手机银行“长辈版”，手绘制做纸质版《操做流程图》，并用大字号标注环节步调。刘密斯对该行热情耐心的办事拍案叫绝：“平易近生银行的办事实是好，效率高，立场好，营业正在平易近生银行办，我们安心！”。

　　正在金融市场复杂多变的当下，金融消费者权益工做的主要性愈发凸显。平易近生银行德阳分行一直“办事公共、情系平易近生”的，将金融消费者权益置于各项工做的环节。2025年以来，平易近生银行德阳分行持续发力，全方位深化消保品牌扶植，多措并举全力为金融消费者权益建立起一道的“铁篱笆”。

　　敬老爱老，不只是一份义务，更是一份温暖的传送，德阳分行一直将老年客群的需求放正在首位，通过增设爱心窗口、供给上门办事、开展金融学问普及等行动，切实处理老年客户“出行难、操为难”等问题，深化适老办事，用更详尽的关怀、更便利的流程，守护每一位老年客户的金融需求，让“老有所依”的许诺落到实处。

　　线上，该行充实用好上级行同一制做的线上宣教物料，包罗宣传视频、海报、长图、“消保小课堂”、“熊嬢嬢讲消保”、“以案说险”等，全行员工通过小我微信伴侣圈积极转发总分行消保宣教案牍、视频，扩大宣传受众面，无效操纵消费者碎片化时间，提拔了金融学问普及的效率取结果，同时也提拔了该行消保宣传的广度和深度。

　　为了让金融学问逾越地区取群体的边界，实正走进千家万户，平易近生银行德阳分行细心整合线上线下资本，开展了一系列丰硕多彩、形式多样的金融学问普及勾当。